A atividade é efetuada em colaboração com o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/ Tribunal Arbitral (CACCVA/TRIAVE) e tem como objetivo informar o maior número de munícipes sobre questões típicas das relações contratuais designadamente, no que se refere aos serviços públicos essenciais (água, eletricidade, gás, comunicações eletrónicas…).
Para além das relações contratuais, a sessão incidirá sobretudo nos acertos de faturação e nas penalizações por incumprimento dos contratos especialmente, por serem estas situações que mais provocam o endividamento das famílias.
A sessão destina-se a todos os consumidores do concelho particularmente, aqueles que tenham maior dificuldade no acesso à informação.
Relembra-se que o CIAC de Vizela funciona na Câmara Municipal de Vizela (Ação Social) e disponibiliza atendimento entre as 14h00 e as 17h30, aos munícipes com problemas de consumo.