O QUE DEVE FAZER
Se recebeu uma SMS suspeita a solicitar pagamentos, a regra de ouro é ignorar e não clicar em nada.
Se ainda não pagou: Ignore e elimine: Não responda à mensagem nem clique em links.
Confirme nos canais oficiais: Em caso de dúvida, contacte diretamente a entidade referida (ou a sua agência bancária) através de números que já conheça.
Bloqueie o remetente: Utilize as ferramentas do seu telemóvel para bloquear o número.
Se já efetuou o pagamento ou partilhou dados:
Contacte o Banco imediatamente: Ligue para a linha de apoio do seu banco ou para a SIBS (em caso de MB WAY) para tentar cancelar a operação ou bloquear cartões.
Guarde Provas: Tire capturas de ecrã (screenshots) da SMS, dos dados de pagamento (entidade/referência) e de qualquer site para onde tenha sido redirecionado.
Apresente Queixa: Deve denunciar a situação às autoridades portuguesas. Pode fazê-lo:
No portal Sistema Queixa Eletrónica.
Num posto da GNR, PSP ou Polícia Judiciária.
Junto do Ministério Público.